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Política de Privacidad 

Última actualización: 11 de agosto de 2025 

En Merkuria Academy, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web [URL del sitio] o nuestra aplicación móvil. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. 

1. Información que recopilamos 

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona directamente: 

  • Nombre y apellido: Para identificarle y personalizar su experiencia. 

  • Correo electrónico: Para comunicarnos con usted, enviar confirmaciones, actualizaciones o promociones (con su consentimiento). 

  • Número de teléfono: Para contactarle en relación con nuestros servicios o para fines de soporte al cliente. 

Además, podemos recopilar información automáticamente, como: 

  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web o aplicación, incluidas las páginas visitadas y las acciones realizadas. 

  • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. 

2. Cómo utilizamos su información 

Utilizamos la información recopilada para: 

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. 

  • Responder a sus consultas y ofrecer soporte al cliente. 

  • Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios o promociones, siempre que haya dado su consentimiento explícito. 

  • Cumplir con obligaciones legales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA). 

  • Analizar el uso de nuestro sitio web o aplicación para optimizar su rendimiento. 

3. Cómo compartimos su información 

Podemos compartir su información personal en los siguientes casos: 

  • Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico o herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics). 

  • Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o solicitudes legales. 

  • Con su consentimiento: Para fines específicos, como campañas de marketing con socios comerciales. 

No vendemos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. 

4. Sus derechos 

De acuerdo con el GDPR, la CCPA/CPRA y otras normativas aplicables, usted tiene derecho a: 

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted. 

  • Solicitar la corrección o eliminación de su información personal. 

  • Optar por no participar en la venta de su información personal (si aplica). 

  • Gestionar sus preferencias de cookies. 

  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. 

  • Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. 

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [correo electrónico de contacto]. 

5. Seguridad de los datos 

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información. 

6. Retención de datos 

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, la eliminaremos de manera segura. 

7. Enlaces a sitios de terceros 

Nuestro sitio web o aplicación puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. 

8. Cambios en esta política 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. 

9. Contacto 

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos en: 

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